Términos y condiciones

Bienvenido a SUNEO ENERGY SAS. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web SUNEO ENERGY SAS.

SUNEO ENERGY SAS se encuentra en Cra 18A # 161A-38

Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. No continúes usando el sitio web SUNEO ENERGY SAS si no aceptas todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

La siguiente terminología se aplica a estos Términos y Condiciones, Declaración de Privacidad y Aviso legal y cualquiera o todos los Acuerdos: el Cliente, Usted y Su se refieren a usted, la persona que accede a este sitio web y acepta los términos y condiciones de la Compañía. La Compañía, Nosotros mismos, Nosotros y Nuestro, se refiere a nuestra Compañía. Parte, Partes o Nosotros, se refiere en conjunto al Cliente y a nosotros mismos, o al Cliente o a nosotros mismos.

Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para efectuar el proceso de nuestra asistencia al Cliente de la manera más adecuada, ya sea mediante reuniones formales de una duración fija, o por cualquier otro medio, con el propósito expreso de conocer las necesidades del Cliente con respecto a la provisión de los servicios/productos declarados de la Compañía, de acuerdo con y sujeto a la ley vigente.

Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, mayúsculas y/o, él/ella o ellos, se consideran intercambiables y, por lo tanto, se refieren a lo mismo.

Cookies

Empleamos el uso de cookies. Al utilizar el sitio web de SUNEO ENERGY SAS, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con la política de privacidad de SUNEO ENERGY SAS. La mayoría de los modernos sitios web interactivos de hoy en día usan cookies para permitirnos recuperar los detalles del usuario para cada visita.

Las cookies se utilizan en algunas áreas de nuestro sitio para habilitar la funcionalidad de esta área y la facilidad de uso para las personas que lo visitan. Algunos de nuestros socios afiliados/publicitarios también pueden usar cookies.

Licencia

A menos que se indique lo contrario, SUNEO ENERGY SAS y/o sus licenciatarios les pertenecen los derechos de propiedad intelectual de todo el material en SUNEO ENERGY SAS).

Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Puedes ver y/o imprimir páginas desde https://suneoenergy.com.co para tu uso personal sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones.

No debes:

• Volver a publicar material desde https://suneoenergy.com.co.
• Vender, alquilar u otorgar una sub-licencia de material desde https://suneoenergy.com.co.
• Reproducir, duplicar o copiar material desde https://suneoenergy.com.co.
• Redistribuir contenido de SUNEO ENERGY SAS, a menos de que el contenido se haga específicamente para la redistribución.

Aviso legal

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, excluimos todas las representaciones, garantías y condiciones relacionadas con nuestro sitio web y el uso de este sitio web (incluyendo, sin limitación, cualquier garantía implícita por la ley con respecto a la calidad satisfactoria, idoneidad para el propósito y/o el uso de cuidado y habilidad razonables).

Nada en este aviso legal:

• Limita o excluye nuestra o su responsabilidad por muerte o lesiones personales resultantes de negligencia.
• Limita o excluye nuestra o su responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta.
• Limita cualquiera de nuestras o sus responsabilidades de cualquier manera que no esté permitida por la ley aplicable.
• Excluye cualquiera de nuestras o sus responsabilidades que no pueden ser excluidas bajo la ley aplicable.

Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en esta Sección y en otras partes de este aviso legal:

1. están sujetas al párrafo anterior; y
2. rigen todas las responsabilidades que surjan bajo la exención de responsabilidad o en relación con el objeto de esta exención de responsabilidad, incluidas las responsabilidades que surjan en contrato, agravio (incluyendo negligencia) y por incumplimiento del deber legal.

En la medida en que el sitio web y la información y los servicios en el sitio web se proporcionen de forma gratuita, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño de ningún tipo.

Términos y Condiciones: Promoción de Aniversario SUNEO 9 Años

1. Vigencia: La presente promoción es válida únicamente para compras realizadas y facturadas entre el 18 de marzo y el 31 de marzo de 2026, o hasta agotar existencias del stock disponible.

2. Descuentos por Volumen de Compra: Los descuentos se aplicarán sobre el valor de la compra antes de IVA de la siguiente manera:
• 5% de descuento por compras superiores a $1.000.000 COP.
• 10% de descuento por compras superiores a $5.000.000 COP.
• 15% de descuento por compras superiores a $20.000.000 COP.

3. Restricción en Cables: Para el producto específico de cables, el descuento máximo aplicable será del 10%, independientemente de si el volumen total de la compra califica para un rango superior. El envío gratuito no será aplicable para pedidos que superen los 100 metros lineales de cable.

4. Política de Envío Gratis: El beneficio de flete gratuito aplica exclusivamente bajo las siguientes condiciones:
• Compras iguales o superiores a $1.000.000 COP antes de IVA.
• Cobertura Geográfica: Aplica únicamente para envíos a Capitales de Departamento en Colombia.

• Exclusiones: No aplica para envíos a los denominados "Antiguos Territorios Nacionales" ni para el archipiélago de San Andrés, Providencia y Santa Catalina.
• El beneficio de flete gratuito NO aplica para los siguientes elementos del portafolio, debido a su peso, volumen o naturaleza de manejo especial: Paneles, Baterías, Inversores, coraza y más de 100 metros de cable.
• Para los productos excluidos el costo del flete será asumido por el cliente y se cotizará según la tarifa de la transportadora aliada al momento de la compra.

5. Alcance del Portafolio y Acumulación:
• La promoción aplica para todo el portafolio multimarca de SUNEO (incluyendo protecciones, inversores, paneles y soluciones loT).
• Esta oferta es acumulable con otras promociones o descuentos vigentes durante el periodo de aniversario.

6. Soporte Técnico: Todos los equipos adquiridos bajo esta promoción cuentan con el respaldo de ingeniería, cumplimiento de normativa RETIE y las garantías de fábrica estándar ofrecidas por SUNEO ENERGY SAS